Política de privacidad
Actualizada para reflejar la normativa vigente en 2026
Introducción y alcance
Esta política explica cómo gestionamos la información personal recopilada a través de nuestros servicios, cumpliendo con las normativas españolas y europeas de protección de datos.
La protección de sus datos es fundamental y los tratamientos se realizan de forma transparente y segura, limitando el acceso y uso a lo estrictamente necesario.
Recopilación de datos
Recabamos información proporcionada de manera directa por los usuarios y datos generados automáticamente al navegar por el sitio.
Información directa proporcionada
- Nombre completo utilizado en el formulario de contacto
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones
- Detalles del motivo de consulta u observaciones
- Respuestas a encuestas voluntarias
- Datos enviados al solicitar asesoría profesional
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP desde la que accede al sitio
- Datos de sesión y navegación, incluyendo fecha y hora
- Identificadores de dispositivos usados para acceder
- Información sobre el navegador y sistema operativo
- Cookies técnicas y de análisis utilizadas
Finalidades del uso de datos
Utilizamos los datos para gestionar solicitudes, responder consultas, analizar uso de la web y mejorar la experiencia de usuario.
- Gestión y respuesta de consultas recibidas
- Envío de comunicaciones administrativas
- Mejora de procesos internos y atención al cliente
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Análisis estadístico de accesos y actividad
- Prevención de abusos y fraude digital
- Gestión de solicitudes para servicios contratados
Compromiso ético: Tratamos la información personal siguiendo altos estándares éticos y de confidencialidad, garantizando la protección en cada interacción.
Comunicación de datos
Los datos personales solo se comparten con proveedores necesarios para la gestión del servicio o para cumplir exigencias legales.
Proveedores de servicios
Colaboramos únicamente con proveedores que aseguran protección de datos y firman acuerdos de confidencialidad.
Cumplimiento normativo
Se pueden comunicar datos a autoridades si lo exige la ley o reglamentos vigentes.
Estadísticas anónimas
Analizamos métricas globales del sitio sin identificar a usuarios individuales.
Derechos del usuario
Puede acceder, rectificar o suprimir sus datos, así como ejercer otros derechos reconocidos por la legislación de protección de datos.
- Acceso a sus datos personales almacenados
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Supresión de datos en circunstancias permitidas
- Portabilidad para recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición al tratamiento en determinados supuestos
- Limitación del tratamiento según el RGPD
Puede ejercer estos derechos mediante comunicación escrita a través de los canales habilitados en este sitio.
Medidas de seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
Medidas técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento
- Sistemas de acceso restringido a información
- Auditorías regulares de seguridad
- Monitorización continua del sistema
Medidas organizativas
- Formación continua del personal
- Protocolos internos de confidencialidad
- Revisión de procedimientos periódicos
- Designación de responsable de protección de datos
Plazos de conservación
Los datos se mantienen solo durante el tiempo necesario para la finalidad recogida o lo que exijan normativas.
- Datos de cuentas de usuario activos
- Información de interacciones para mejorar el servicio
- Registros de comunicaciones mantenidas
- Documentación contable y transacciones
- Preferencias de contacto para envíos informativos
Puede solicitar eliminación anticipada en cualquier momento conforme a la legislación.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera de la UE si el proveedor ofrece garantías adecuadas de protección.
- Acuerdos tipo aprobados por la Comisión Europea
- Certificaciones de cumplimiento internacional
- Evaluaciones previas de riesgo
- Cláusulas contractuales específicas
Política de cookies
Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento y cookies analíticas para mejorar el servicio. Consulte la política específica.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies técnicas imprescindibles para la navegación
- Cookies para analizar el uso y rendimiento de la web
- Cookies para recordar preferencias seleccionadas
- Cookies para mejorar funcionalidades de la experiencia
Puede gestionar y rechazar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.
Actualizaciones de la política
Actualizaremos esta política cuando sea necesario para cumplir nuevas normativas o mejorar la transparencia.
- Aviso en la web al modificar la política
- Actualización de la fecha de entrada en vigor
- Comunicación directa en casos relevantes
- Versión accesible para descarga
Le recomendamos revisar periódicamente la política para conocer posibles modificaciones.
Contacto para privacidad
Para dudas sobre privacidad o ejercicio de derechos utilice los medios facilitados.
Feralotiqua
C/ Castelao, 8 Polígono Guadalhorce, 29004 Málaga Spain
Teléfono: +34 965 523395
Correo: content@feralotiqua.sbs
Última actualización: 19 de junio de 2026
Vigente desde: 19 de junio de 2026